سياسة الخصوصية
نحن في Riqah نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية أي معلومات
شخصية تقدمها لنا...
المعلومات التي نقوم بجمعها
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- العنوان الكامل
- معلومات الطلبات والمشتريات
- بيانات الاستخدام (مثل الصفحات التي تزورها)
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
كيف نستخدم هذه المعلومات؟
- لتجهيز طلبك وتوصيله لك بسرعة ودقة
- للتواصل معك بخصوص تأكيد أو تعديل طلبك
- لتحسين تجربتك داخل الموقع
- لإرسال العروض والتخفيضات (إذا وافقت)
هل نشارك معلوماتك مع أطراف أخرى؟
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي جهة خارجية. نشارك بياناتك فقط مع
شركة الشحن لضمان تسليم الطلب.
كيف نحمي بياناتك؟
نستخدم وسائل حماية تقنية وتنظيمية للمحافظة على أمان بياناتك ومنع
الوصول غير المصرح به.
حقوقك كمستخدم
لديك الحق في طلب تعديل أو حذف بياناتك في أي وقت. كل ما عليك هو التواصل
معنا وسنقوم بالإجراء فورًا.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتقديم تجربة استخدام مميزة وتحليل الأداء.
يمكنك تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة حسب الحاجة. سيتم نشر التحديث هنا على نفس
الصفحة.
التواصل معنا
لأي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:
شروط الاستخدام
باستخدامك لموقع Riqah، فإنك توافق على الشروط التالية:
1. تسجيل الطلبات
- يجب تقديم معلومات دقيقة عند تسجيل الطلب.
- يتم تأكيد الطلب خلال 24 ساعة عبر وسائل التواصل.
2. الأسعار والدفع
- الأسعار المعروضة تشمل الضرائب ما لم يُذكر غير ذلك.
-
نقبل الدفع عند الاستلام، أو من خلال فوري، والمحافظ الإلكترونية.
3. الشحن والتوصيل
مدة التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل حسب موقعك داخل مصر.
4. الملكية الفكرية
جميع الصور والمحتوى على الموقع مملوكة لـ Riqah. يمنع نسخها أو
استخدامها بدون إذن.
5. إلغاء الطلب
يمكنك إلغاء الطلب قبل تأكيد الشحن فقط. بعد ذلك يتحمل العميل تكلفة
التوصيل.
سياسة الاسترجاع والاستبدال
1. المدة
يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلامه.
2. شروط الاسترجاع
- المنتج لم يُستخدم وبحالته الأصلية.
- يجب وجود التغليف والملصقات الأصلية.
3. كيفية الطلب
تواصل معنا عبر واتساب مع رقم الطلب وصورة للمنتج. سنرد خلال 24 ساعة.
4. المصاريف
العميل يتحمل تكلفة الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال، ما لم يكن
هناك خطأ في الطلب.
5. استرداد الأموال
إذا تم الدفع مسبقًا، يتم استرداد المبلغ خلال 5 أيام عمل بعد استلام
المنتج المُعاد.